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O prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Os prazos estimados são exibidos no momento do fechamento do pedido. Pedidos acima de 30 kg são enviados via transportadora.
Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreio dos Correios. Você também pode acompanhar o status do pedido na área Meus Pedidos dentro da sua conta.
O cancelamento é possível enquanto o pedido ainda não foi enviado. Entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível através do WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito (VISA, MasterCard, AmericanExpress, Hipercard e Diners), boleto bancário, transferência e depósito bancário, além de Pix.
Compras com cartão de crédito podem ser parceladas em até 24 vezes, conforme as condições exibidas no checkout.
Cartão de crédito e Pix têm aprovação em minutos. O boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser compensado após o pagamento.
Trocas & Devoluções
O Código de Defesa do Consumidor garante a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Entre em contato pelo nosso Atendimento (SAC) informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará todo o processo de envio e ressarcimento.
Se a embalagem chegar violada ou o produto danificado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente. Caso já tenha recebido, fotografe o produto e acione o SAC em até 48 horas.
Minha Conta
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Produtos
Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia por categoria e é informado na página de cada produto.
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Sim. Todas as páginas utilizam protocolo HTTPS com certificado SSL. O processamento do pagamento é realizado por uma plataforma especializada com criptografia de 128 bits. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito.
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